Customer Experience Consultant Marketing Leader Specialist

151A NEIGHBORS

Job Overview

  • 採用企業タイプ 人材紹介・派遣・委託
  • 業種 広告 / PR / マーケティング
  • 英語レベル ビジネスレベル
  • 日本語レベル ビジネスレベル
  • 国内の応募者に限定? 国内在住応募者のみ
  • ビザスポンサーシップ Yes

職務要件

– Someone with JLPT Level 2 Japanese language ability or higher
(MUST be able to adequately communicate in the workplace and understand work responsibilities in Japanese)
– This position is needed to be the one who lives in Japan at the moment, no acceptable apply from overseas


職務明細書

The successful candidate will be engaged in general area consulting work that is close to strategy and service design. In order to expand our business, we will also entrust you with sales activities to acquire new projects for consulting projects.

You will be entrusted with a wide range of themes related to the CX area, such as customer loyalty survey / royal customer analysis / customer journey map drawing / digital service planning / loyalty program design, so you can acquire more experience and skills and acquire growth.

Project
Our parent company is Hertz, a leading hotel in the car rental industry, as well as leading hotels such as the industry's largest foreign airlines and the Hilton Hotel Group.
At the Japanese corporation, a team of 2 to 3 people per project is in charge of 2 to 3 projects in parallel for Japanese customers.

 

【業務内容】
戦略・サービス設計に近い領域コンサルティング業務全般に従事頂きます。事業拡大のため、コンサルティングプロジェクトの新規案件取得の営業活動もお任せいたします。

顧客ロイヤリティ調査/ロイヤルカスタマー分析/カスタマージャーニーマップ描写/デジタルサービス企画/ロイヤリティプログラム設計等、CX領域に関わるテーマについて幅広くお任せしますので、よりあなたのご経験やスキルが身につき成長に身につく環境が整っています。お客様のロイヤルカスタマー像を見極め、お客様に求められているものを理解し提供する(心理面含む)等の取り組みを踏まえ、コンサルタントとして顧客と考え、導入していくコンサルタントとしての上流部分をお任せ致します。

【プロジェクト】
親会社では業界最大手の外資航空会社やヒルトンホテルグループといった一流ホテル、レンタカー業界のトップ企業ハーツ(Hertz)を顧客としています。
日本法人では日本の顧客に向けてプロジェクトあたり2~3人のチームで、並行して2~3案件ほどプロジェクトを担当頂いております。

【応募資格】
・4年制大学/大学院を卒業
・マーケティング及びコンサルタントとしてのご経験がある方
・事業会社でマーケ戦略のリーダー経験のある方

<歓迎条件>
・スマホアプリなどのデジタルサービスの企画経験
・クリエイティブおよびディレクション業務経験
・ビジネス日本語能力(外国籍の場合)

【雇用形態】
正社員 ※試用期間3ヶ月

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

【給与】
<予定年収>
600万円~1,500万円(残業手当:有)

※経験・能力を考慮して決定します。

<月給>
360,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:260,000円~
固定残業手当:100,000円~(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

【勤務時間】
9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
フレックスタイム制:コアタイム:10:00~15:00

【休日休暇】
完全週休2日制(土日)
休日日数125日

有給休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産休・育児休暇
介護休暇
クリスマス休暇

【福利厚生】

  • 通勤手当
  • 健康保険
  • 厚生年金保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 退職金制度

<その他補足>
・出張手当
・ビル内喫煙室あり

 



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東京都中央区八重洲1-7-20
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グローバル・ヴィレッジ・メディア内
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