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About Huel

Huel日本での採用が始まりました!

Huelのカスタマーサービスは最上級のものであるとの評価を受けています。世界で成長し続ける上で、成功する為には世界各国のお客様にサービスやサポートを提供することは必要不可欠です。我々の顧客戦略は、Huelコミュニティを中心と考え、これから世界1位の完全栄養食ブランドを目指す力となるCustomer Experience Executiveを新しい東京オフィスにて募集を開始致しました。

仕事概要

  • Huelの精神に基づいて全ての問い合わせに対して個別の提案を提供し、模範的なカスタマーサービスを行うこと。
  • メールや電話、チャットを使って購入前に関するお問い合わせや、返品や及び発送状況などの情報を適時お客様に提供すること。
  • 新規商品の最新情報や栄養値を把握していること。
  • Huelのソーシャルネットワークのプロになり、Huelの情報発信源としてお客様とのつながりを維持すること。
  • お客様の問い合わせを解決すべく配送業者や社内の他部署との協調性。
  • 商品や市場知識を深め、有益なアドバイスや見識をお客様や同僚に与える。
  • 臨機応変な対応で新規や既存のお客様を驚かせ、喜ばせること。
  • Huelのカスタマーサービスをどのように成長させることができるか等、常にフィードバックをすること。

Requirements

  • 日本語と英語に流暢であること(会話及び読み書き)。
  • カスタマーサービスが及ぼす影響に対する理解や業界の最高基準のカスタマーサービスを届けること。
  • フェイスブック、インスタグラムやツイッターなどのソーシャルメディアを使って日々お客様と接する情熱や興味を持っていること。
  • 口頭および書面による優れたコミュニケーション能力があること。
  • お客様の為に最大限の努力をするモチベーションがあること。
  • 仕事に対して柔軟な対応ができ、とても楽しく多才なチームと働く意欲があること。

 

応募書類は英文で提出して下さい。

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Company Information

“By foreigners for foreigners”
Jobs in Japan has been a key resource for foreigners looking for work in Japan since 1998.

お問い合わせ

Spectrum Consulting Japan G.K.
Tokyo Office:
C/O Global Village Media
1-7-20-B2 Yaesu, Chuo-ku, Tokyo
[email protected]