オペレーションマネージャー

職務要件

Required Skills:

• Willingness to work as part of a diverse and international team
• Excellent communication skills
• Ability to prioritize tasks and structure workload efficiently and in a timely manner
• Ability to delegate tasks as appropriate
• Hands-on and solution oriented approach to challenges
• Ability to remain calm and work efficiently when under pressure
• High degree of customer service orientation
• Thinking outside the box and responding creatively in unexpected situations

Qualifications:

• Several years of experience in the travel, tourism, event or hospitality industry (preferred)
• German: Proficient (Native level preferred)
• English: Proficient
• Japanese: Conversational (Proficiency preferred)

職務内容

J-Navigatorは、ドイツ、オーストリア、スイスからの旅行者向けに、日本のガイド付きおよび独立型ツアーを設計・運営しています。ベルリン（ドイツ）と京都（日本）にオフィスを構える国際的なB2B企業として、成長を続ける国際チームの一員として活躍していただきます。

現在、京都オフィスでオペレーションマネージャーを募集しています。このポジションはオペレーションディレクターに報告する役割を担います。

主な業務内容:

• 日本国内の運営部門をグラウンドオペレーションマネージャーと共に管理・監督
• 適切かつ費用対効果の高い運営管理の実施
• 運営管理システムおよびプロセスの改善
• ドイツのビジネスパートナーや企業との連携
• ツアーのサービスや予約内容の最終確認
• ツアー中の運営状況の監視
• 現地ガイドとの連絡窓口
• 現地でのゲスト対応および緊急連絡窓口
• クレームやフィードバックの対応とドイツ側への報告

会社の福利厚生:

• 安定的で成長を続ける企業での雇用
• 柔軟な勤務時間（週最低30時間から）
• 年末ボーナス支給
• 20日間の有給休暇
• 部分的な在宅勤務可能

給与:
月額380,000～450,000円（勤務時間と経験に応じる）

勤務時間:
週30～40時間

勤務地:
京都オフィスおよび在宅勤務

このポジションに興味のある方、ぜひご応募ください！