オペレーションマネージャー

職務要件

必要なスキル:

• 多様で国際的なチームの一員として働く意欲
• 優れたコミュニケーション能力
• タスクを効率的かつタイムリーに優先順位付けして構造化できる能力
• 適切にタスクを委任できる能力
• 実践的で課題に対して解決志向のアプローチ
• プレッシャーの中でも冷静かつ効率的に働く能力
• 高度なカスタマーサービス志向
• 予期せぬ状況に創造的に対応できる柔軟性

資格:

• 旅行業界、観光業、イベント業界、またはホスピタリティ業界での複数年の経験（歓迎）
• ドイツ語: 流暢（ネイティブレベルが望ましい）
• 英語: 流暢
• 日本語: 会話レベル（流暢であれば尚良し）

職務内容

J-Navigatorは、ドイツ、オーストリア、スイスからの旅行者向けに、日本のガイド付きおよび独立型ツアーを設計・運営しています。ベルリン（ドイツ）と京都（日本）にオフィスを構える国際的なB2B企業として、成長を続ける国際チームの一員として活躍していただきます。

現在、京都オフィスでオペレーションマネージャーを募集しています。このポジションはオペレーションディレクターに報告する役割を担います。

主な業務内容:

• 日本国内の運営部門をグラウンドオペレーションマネージャーと共に管理・監督
• 適切かつ費用対効果の高い運営管理の実施
• 運営管理システムおよびプロセスの改善
• ドイツのビジネスパートナーや企業との連携
• ツアーのサービスや予約内容の最終確認
• ツアー中の運営状況の監視
• 現地ガイドとの連絡窓口
• 現地でのゲスト対応および緊急連絡窓口
• クレームやフィードバックの対応とドイツ側への報告

会社の福利厚生:

• 安定的で成長を続ける企業での雇用
• 柔軟な勤務時間（週最低30時間から）
• 年末ボーナス支給
• 20日間の有給休暇
• 部分的な在宅勤務可能

給与:
月額380,000～450,000円（勤務時間と経験に応じる）

勤務時間:
週30～40時間

勤務地:
京都オフィスおよび在宅勤務

このポジションに興味のある方、ぜひご応募ください！