ゴルフ場予約エージェント（バイリンガル・カスタマーサポート）｜ゴルフ場予約エージェント

職務要件

• 日英バイリンガル
• カスタマーサポートと予約の経験
• 高いコミュニケーション能力
• 詳細志向で勤勉
• スプレッドシートおよびCRM（ZOHOなど）の使用に精通していること
• ゴルフへの情熱と日本のゴルフコースに関する知識
• 旅行会社での経験があれば尚可

応募条件

• 日本語と英語のバイリンガル
• カスタマーサポートおよび予約の経験
• 強いコミュニケーションスキル
• 細部に注意を払う能力
• スプレッドシートおよびcrm（例：zoho）の使用に熟練
• ゴルフに対する情熱と日本のゴルフ場の知識
• 旅行代理店での経験は大きなプラス

職務内容

ゴルフコース予約エージェント／バイリンガル・カスタマーサポート当社は、ラグジュアリーツーリズムとゴルフ部門で長い歴史を持つ成長企業で、ダイナミックなチームのためにゴルフコース予約のバイリンガル・カスタマーサポート・スペシャリストを募集しています。 日本語と英語を母国語とするスタッフが、訪日外国人観光客を中心とした英語圏のゴルファーからの問い合わせに対応し、日本のゴルフ場への予約を仲介しています。 日本のゴルフ場のティータイム設定、日本語での電話やメールでの予約、外国人観光客への英語でのきめ細かいサポートやアドバイスなど。 このポジションでは、強いコミュニケーション能力、細部への気配り、ゴルフへの十分な理解が求められます。 旅行/ツーリズムの経験、または旅行に対する個人的な情熱があれば尚可。 仕事内容

• 英語圏のゴルファーからのメール、電話、ウェブサイト（golf-in-japan.com）での問い合わせ対応
• 日本のゴルフ場の予約は、日本語の電話やメールで。
• 予約や情報収集に日本のウェブサイトを利用
• 英語を話すお客様への規則や条件の説明
• 英語でのアドバイスやサポートを提供し、お客様のロジスティクスをナビゲートします。
• 会社の記録にスプレッドシートとCRMを使用
• 日本国内のゴルフ場に関するデータベースを構築し、お客様に最適なゴルフ場をお勧めします。
• ゴルフ・ツーリストの旅のロジスティクスをサポート
• ゴルフ・ツーリズムの推進、ウェブサイトやソーシャルメディアのコンテンツ作成への参加

外国人観光客と日本のゴルフ場とのリエゾンとして、"ホワイトグローブ "コンシェルジュサービスを提供します。 小規模ながら急成長を遂げている企業であるため、キャリアアップの余地は大きく、社内の他の職務に拡大することも可能です。 また、レンタルクラブ、ゴルフトーナメント、ゴルフ観光プロモーション、ゴルフ関連コンテンツ制作の機会も提供しています。 ゴルフに情熱を持ち、一流のカスタマーサポートを提供できる方、ぜひご応募ください！  ゴルフ場予約エージェント/ バイリンガルカスタマーサポート仕事内容：当社は、高級観光およびゴルフ分野で長い歴史を持ちつつ、成長中の企業です。この役割には、日本のゴルフ場でのティータイムの設定、電話やメールでの予約、英語での詳細なサポートとアドバイスの提供が含まれます：

• 電話、メール、ウェブサイトを通じて英語を話すゴルファーからの問い合わせに対応
• 日本のゴルフ場への電話およびメールでの予約
• 予約および情報収集のために日本のウェブサイトを使用
• 英語を話すお客様にルールや条件を説明
• ロジスティクスをナビゲートするためのアドバイスとサポートを英語で提供
• スプレッドシートおよびCrmを使用している会社の記録の管理
• お客様に最適なゴルフ場を推薦するための日本のゴルフ場の知識の蓄積
• ゴルフ観光客の旅行ロジスティクスをサポート
• ゴルフ観光を促進し、ウェブサイトやソーシャルメディア向けのコンテンツ作成に参加

当社は、外国人観光客と日本のゴルフ場の仲介役として「ホワイトグローブ」コンシェルジュサービスを提供しています。ゴルフに情熱を持ち、最高のカスタマーサポートを提供することに興味がある方からのご応募をお待ちしています