ラグジュアリーホテル フロントデスクスタッフ＠東京都お台場

職務要件

・ホテル宿泊部門におけるリーダー経験3年以上
・基本的なPCスキル（Excel、Word）
・英語力（目安：TOEIC 500点以上）
・ビジネスレベルの日本語力（JLPT N2以上）
・実務経験必須（未経験者不可

職務内容

ヒルトン東京お台場の宿泊部門マネージャーを補佐していただくポジションです。
以下のいずれかの部門に配属となります（ご希望と適性を考慮のうえ決定）。

・フロントデスク
・ゲストサービス
・エグゼクティブラウンジ

主な業務内容
・予約管理
・ゲスト対応およびお問い合わせ対応
・クレームやトラブル対応
・スタッフの教育、管理、指導
・現場オペレーション管理

まずはアシスタント業務からスタートし、将来的には正式なマネージャー職を目指していただけます。

勤務時間
・1年単位の変形労働時間制
・6:00～23:00の間で、1シフト実働7.5時間（休憩60分）

シフト例

フロントデスク／ゲストサービス
・7:00～15:30
・15:00～23:30
・23:00～翌7:30

エグゼクティブラウンジ
・6:00～14:30
・10:00～18:30
・13:30～22:00

休日・休暇
・年間休日111日
（シフト制／月9～10日程度）

待遇・福利厚生
・交通費支給
・賞与年2回
　（業績連動、2024年度実績：3.4か月分）
・昇給年1回（4月）
・グループホテル・レストラン社員割引
・従業員食堂あり（1日2食無料）
・退職金制度（確定拠出年金）
・資格取得支援制度

各種研修制度
・F&Bマスター研修
　（ソムリエ、バーテンダー、バリスタ、フォト）
・オンライン研修
・英語研修
・グループホテル間クロストレーニング
・マネジメント研修プログラム
・キャリアチャレンジプログラム
・役職別研修
・外部ブランドホテル研修
・メンター・メンティープログラム
・ハラスメント研修
・応急処置研修
・衛生ワークショップ

その他福利厚生
・社員イベント
・スポーツ活動
・Bリーグ観戦
・部活動支援
・近隣商業施設での割引あり