シニア カレッジアドミッションズコンサルタント兼オペレーションリード（対面勤務）

職務内容

About Us:

Tokyo Academicsは、世界各国の教師、研究者、アカデミック人材によって生まれた情熱的な教育プロジェクトです。2012年の設立以来、数名の大学時代の友人による取り組みから始まり、現在では東京勤務およびリモート勤務を含む、パートタイム・フルタイムの多くのメンバーを擁する組織へと成長してきました。私たちは、生徒が自らの可能性を最大限に発揮し、未来のチャンスをつかめるよう支援することに深い情熱を持つ専門家集団です。

Job Summary:

Senior College Admissions Consultant and Operations Leadとして、生徒・保護者への上級アドバイザーとしての役割と、大学進学コンサルティング部門の重要なオペレーションリーダーとしての役割を担っていただきます。

本ポジションでは、アドミッションズコンサルティングチームにおける知識面のエキスパートとして、生徒が学業面・課外活動面で複雑な意思決定を行う際の支援を行う一方、部門全体が高い精度と一貫性をもって運営されるよう導いていただきます。加えて、既存顧客に対する主要な窓口の一人として、強固な信頼関係を維持し、卓越した顧客体験を実現していただきます。

世界150名以上のチームメンバーを擁する組織の一員として、生徒が自身の強みを発見し、高い目標に挑戦し、トップ大学への道筋を築けるよう支援する、非常にやりがいのあるポジションです。

通常、このポジションはTokyo Academics西麻布オフィスにて、日本時間10:00〜19:00の通常営業時間内で勤務いただきます。勤務形態は、候補者の希望に応じてパートタイムまたはフルタイムとなります。

※引っ越し支援およびビザサポートあり！

What you will work on:

College Admissions Consulting
College Admissions Consultantとしての主な業務は、生徒と1対1で向き合い、現在の高校での進路や将来の大学進学先に関する意思決定を支援することです。以下を含む幅広いテーマについて助言・指導を行っていただきます。
・高校での履修科目選択
・課外活動／自主プロジェクト
・受験校リストの作成
・関心分野、専攻候補、将来のキャリア興味の明確化
・出願エッセイ指導

生徒やご家庭の状況は多岐にわたるため、採用後には、日本の高校制度やTokyo Academicsの大学進学カウンセリングプロセスについて理解を深めるための、充実した研修を受けていただきます。

Client Management
既存のご家庭との強固な関係維持と、高い顧客満足度の実現において中心的な役割を担っていただきます。主な業務は以下の通りです。
・出願プロセス全体を通じて、生徒および保護者にとって信頼できるアドバイザーとして伴走する
・競争の激しい入試環境に向き合う家庭との重要なコミュニケーションを適切に管理する
・不安やストレスが高まる場面で、先回りして懸念に対応し、クライアントを導く
・部門全体における顧客体験と満足度を継続的に改善する

Operations Leadership
本ポジションの目的は、出願が集中する繁忙期において、アドミッションズコンサルティングチームがより明確に、確実に、効率よく機能するよう支えることです。
・部門全体の出願カレンダーを管理し、すべての締切、推薦状、提出要件が期限内に完了するよう追跡・管理する
・締切直前の混乱を減らし、業務効率を高める仕組みを構築する
・コンサルタント間の連携を円滑にするため、標準化されたワークフローツールを導入する
・アドミッションズコンサルティングチーム向けに、業務プロセスを文書化し、明確な社内プレイブックを整備する
・出願書類が最高水準を満たすよう、品質管理のチェックポイントを設ける
・業務基盤を改善し、チーム全体の対応力を高めることで、コンサルタントを支援する

Our ideal candidate:
・米国または英国のトップレベル大学を卒業している方
・日本で働き、生活することに強い関心がある方
・学業成績および標準テストにおいて優れた実績を有する方
・米国大学入試に関するカウンセリング経験が2年以上ある方が望ましく、難関校合格支援の実績を示せる方
・学業面だけでなく、生徒の成長や人格形成に深く関わるメンターシップに情熱を持っている方
・高いコミュニケーション力と協働力を備え、スタートアップ的な環境でも柔軟に力を発揮できる方
※日本語力は必須ではありませんが、あれば尚可
・状況の変化に素早く対応し、的確に判断できる方

Successful candidates will also demonstrate:
・優れたオペレーション思考と細部への高い注意力
・プレッシャーの大きい出願シーズンでも冷静かつ整理された対応ができる能力
・多様な生徒の状況に応じて柔軟に適応できる力
・顧客志向を持ち、卓越した成果にコミットできる姿勢
・高い成果を上げるコンサルタントや教育者と効果的に協働できる能力

Benefits:
・年2回の成果連動型ボーナスを含む競争力のある報酬パッケージ
・報酬は経験に応じて決定
・年間有給休暇20日
・対面勤務ポジションについては、必要に応じてビザサポートおよび引っ越し支援あり
・急成長中の企業で、キャリアアップや職域拡大の機会あり
・自身のアイデアを実行し、大きな影響を与えられる裁量のある環境

勤務時間
・週30〜40時間
・対面勤務、日本時間10:00〜19:00

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