バイリンガルカスタマーアドバイザー

職務要件

理想的な候補者:

• 流暢な日本語能力（読み・書き・話し）
• ビジネスレベルの英語能力（読み・書き・話し）
• 優れたコミュニケーション能力と組織管理スキル
• 基本的な技術スキル
• クライアントや顧客のニーズを理解し、新たな機会を発見し、課題を克服するなどの基本的な営業手法を通じて、リードする経験
• CRMの使用方法を学び、ベストプラクティスを取り入れる能力または意欲
• さまざまな性格や背景を持つ人々との関係を築いた実績

職務内容

エネルギッシュで前向きな個性を持つ方を、バイリンガルカスタマーアドバイザーとして営業チームに迎え入れたいと考えています。あなたは、潜在的および現在のクライアントの最初の接点として、優れたサービスを提供し、売上の成長を促進する上で重要な役割を果たします。このポジションは、教育分野で高いパフォーマンスを発揮するチームに貢献し、学生や家族に最高のサービスを提供するユニークな機会を提供します。本役職は、西麻布のオフィスで、通常の営業時間である日本標準時10:00AMから7:00PMまで勤務していただきます。

このポジションは、世界中に160人以上のチームメンバーを持つ、急成長中のスタートアップに参加するエキサイティングな機会です。あなたは、クライアントに世界クラスのカスタマーケアを提供することで、組織を支援する重要な役割を果たします。

主な業務内容

- 新規クライアントの成長を促進し、潜在的な新規クライアントに対して、当社サービスの第一印象と情報を提供
- 優れた顧客サービスを提供し、クライアントベースを管理し、最適なサービスを提案
- セールスアポイントメントとコンバージョンの目標と達成を管理
- 主要クライアントとの生産的かつプロフェッショナルな関係を確立し、クライアント関係全般に関するエキスパートになる
- 対面でのクライアントに対するフロントデスクの主な連絡担当者として対応
- 内部および外部の会議のためのメール/電話による調整とスケジューリング
- 施設のメンテナンスに関する連絡担当者として、清掃サービス、作業依頼、建物アクセスなどを管理
- 毎日のカレンダーマネジメント
- オフィススペースの整理・整頓と維持

福利厚生

- 業績に基づくボーナスを含む競争力のある給与パッケージ（年2回）
- 経験に応じた給与
- 年間24日の有給休暇
- *ビザサポート（必要に応じて）
- キャリアの進展が期待できる急成長中の企業に参加
- 自由にアイデアを実行し、重要な影響を与える権限
- キャリアの進展と多様化の可能性

勤務時間

- 週40時間、対面勤務（東京）
- 日曜日から木曜日までの通常営業時間（10:00AM - 7:00PM JST）